INNOVACIÓN EN EL SERVICIO DEL CLIENTE
Un rasgo distintivo de la historia empresarial de DAV es su voluntad de invertir siempre en tecnologías innovadoras, identificando de antemano soluciones para satisfacer las necesidades de sus clientes.
«Nuestro padre», recuerda Barbara Vavassori, «fue uno de los primeros en Lombardía en los años 90 en adquirir una máquina de corte por láser: la innovación siempre ha sido un elemento de diferenciación para nosotros, lo que también demuestra nuestra decisión de adaptar el proceso de producción y el sistema de gestión de la empresa a las normas de calidad ISO 9001 ya en 1999 y de invertir en un almacén automático de chapas unos años más tarde. Hablamos de una empresa que completó la integración e interconexión de almacén, producción y diseño incluso antes de que surgiera el concepto de Industria 4.0. «DAV ya llevaba muchos años siendo Industria 4.0 para el procesamiento de corte por láser», explican los propietarios. «En 2005, el desarrollo interno de un software específico permitió que los planes de procesamiento se enviaran desde el departamento técnico a las máquinas láser y que todos los datos de producción se escribieran automáticamente en el sistema de gestión al final del proceso de producción, actualizando los tiempos de corte, las cantidades y las existencias de materia prima.»
La reciente inversión en una punzonadora y cortadora láser Combi Genius 1530 de Prima Power con una fuente láser de fibra de 4 kW, mesa de trabajo de 3.000 mm x 1.500 mm y alta automatización forma parte de esta estrategia de innovación continua.
«Ya llevábamos unos años pensando en una máquina como esta», afirma Stefano Vavassori, «pero en los últimos años había crecido mucho la cantidad de piezas que requerían tanto corte como conformado. Esto implicaba realizar primero las operaciones de corte en una máquina láser y después trasladar las piezas a la punzonadora para realizar las demás operaciones. Esto suponía una enorme pérdida de tiempo y el aumento de los precios de las materias primas hacía que corriéramos el riesgo de dejar de ser competitivos en el mercado de estos productos. El confinamiento fue una oportunidad para abordar esta necesidad y buscar una solución en el mercado.
«Estábamos todos en nuestras casas, así que entramos en la página web de Prima Power y les pedimos que se pusieran en contacto con nosotros para obtener más información sobre la Combi Genius que, en ese momento, parecía ser la máquina adecuada para nuestras necesidades de producción». Entonces, y con gran facilidad, se inició una relación de intercambio y conocimiento mutuo entre las dos empresas, que nos permitió centrarnos aún más en las necesidades de DAV y en las soluciones Prima Power más adecuadas.
«Con Prima Power, no solo pudimos visitar empresas que ya utilizan la Combi Genius, sino que también realizamos una serie de pruebas en sus fábricas para producir determinados tipos de piezas. El resultado fue asombroso: cuando vi los vídeos y los informes de producción, nos dimos cuenta de que era la máquina perfecta para nosotros, ya que permitía reducir el tiempo de producción en más de un 60%.»
También fue crucial para esta inversión el componente de automatización, o mejor dicho, un robot de carga, descarga y apilado de LSR y un doble sistema de almacenamiento Combo Tower.
«Dado que ya disponíamos de un alto nivel de integración entre la producción, el almacén y la oficina técnica», explica Barbara Vavassori, «también fue bastante fácil interconectar nuestro sistema de gestión con la central Prima Power, que como hemos dicho antes se suministra preparada para 4.0 y con un software específico.»