Periaatteisiimme on juurtunut ajatus siitä, että seuraamalla koneen kuntoa pystymme säästämään asiakkaidemme aikaa ja rahaa. Huoltotöiden luetteloa päivitetään koneen tietokannasta keräämiemme tietojen perusteella.  

Kaikkiin huoltosopimuksiimme kuuluu se, että huollot suoritetaan aina uusimman tiedon perusteella. Asiakkaat voivat luottaa siihen. Näin myös koneen kokonaiskustannukset pysyvät kurissa.

Huoltosopimus on suositeltavin tapa huolehtia koneesta koko sen elinkaaren ajan. Se on paras keino varmistaa, että koneen huolto-ohjelmaa noudatetaan ja että yllättävien tuotantokatkosten riski pysyy mahdollisimman pienenä.

Software care

Täysi suojaus tuo mielenrauhaa

Neuvomme asiakkaitamme hankkimaan täydellisen huoltopaketin niin koneen mekaanisten osien kuin ohjelmistosovellustenkin turvaksi asiakaskokemusten ja parhaiden käytäntöjen pohjalta. Vain siten he säilyttävät etumatkansa kilpailijoihin ja voivat olla takuuvarmoja tuotantonsa tehokkuudesta. Machine Care- ja Software Care -palvelut takaavat vaivattoman suojauksen alusta loppuun, ja pystyt niiden avulla seuraamaan huoltokustannuksiasi ja estämään taloudelliset yllätykset. Prima Powerin tarjoamat ohjelmistohuoltopalvelut on hinnoiteltu edullisiksi. Kun otat yhteyttä asiantuntijoihimme, saat juuri omiin tarpeisiisi räätälöidyn tarjouksen tai kuulet asiakkaidemme menestystarinoista.

Mitä Software Care -huoltosopimus kattaa?

Prima Powerin ohjelmistohuoltosopimus kattaa koneen PC-tietokoneen, varasto-ohjelmiston ja toimisto-ohjelmiston. 

Software Care -huoltosopimuksen edut

  • Palvelutuki tavallisina toimistoaikoina (8 tuntia päivässä)
  • Puhelintuki
  • Etätuki
  • Huoltopyyntöjen lähetys
  • Ohjelmointivirheiden korjaukset
  • Kriittisten ongelmien ratkaisu / pikakorjaukset
  • Täydentävät päivitykset / CAM- ja Tulus-ohjelmistojen uudet ominaisuudet*
  • Prima Powerin ohjelmistopäivitykset**

*Enintään 40 työtuntia

**Ei koske CAM-ohjelmistoa, jonka asiakas päivittää itse

Haluatko tarkempaa tietoa? Otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian

002-magazine

Service Book

Menestystarinoita

Lue lisää Prima Powerin Software Care-huoltosopimusten roolista erään yrityksen menestystarinassa.