Благодаря нашей международной службе, мы оказываем вам поддержку, где бы вы ни находились. Наша сеть международной службы поддержки состоит почти из 40 дочерних подразделений и дилерских центров, которые охватывают разные области и оказывают техническую поддержку, проводят обучение, сервисное обслуживание и поставляют запасные части. 

Суть службы поддержки компании Prima Power состоит в том, что мы преследуем одну цель вместе с клиентом: ввод в эксплуатацию, техническое обслуживание и развитие производственных мощностей, а также обеспечение их максимального использования.

Техническая поддержка по телефону и удаленная поддержка 

Быстро и профессионально: команда инженеров, обладающих всеми технологическими навыками и и достаточным опытом их применения, всегда готова оказать вам быструю и точную поддержку; благодаря удаленному подключению все критические проблемы могут быть эффективно решены.

В любой точке мира: где бы вы ни находились, вам доступен любой из 40 наших сервисных центров, который сможет удовлетворить ваши потребности.

Ваша удовлетворенность - наша цель.

Вмешательство с участием специалиста службы техподдержки 

Если требуется заменить запасную деталь на станке, сервисный инженер в кратчайшие сроки прибудет на ваш завод, чтобы восстановить работоспособность вашего станка.

Наша цель - непосредственно и незамедлительно прийти на выручку, чтобы максимально увеличить время безотказной работы и повысить эффективность вашего производства..

Более 400 высококвалифицированных сервисных инженеров во всех уголках мира.

Эскалация технической поддержки/Мощная заводская техподдержка более высокого уровня 

Для чрезвычайно сложных случаев компанией Prima Power организована «эскалация технической поддержки» для немедленного привлечения наиболее квалифицированной и опытной команды, которая найдет лучшее решение в кратчайшие сроки. 

Команды узкоспециализированных инженеров старшего звена:

  • Команда специалистов по станкам для двухмерной лазерной резки
  • Команда специалистов по станкам трехмерной лазерной резки
  • Команда специалистов по комбинированным станкам для лазерной резки
  • Команда специалистов по комбинированными пробивным прессам с ножницами
  • Команда специалистов по панелегибам
  • Команда специалистов по листогибочным прессам
  • Команда специалистов по системам управления и средствам автоматизации
  • Команда специалистов по лазерным источникам
  • Команда специалистов по программному обеспечению и системам автоматизированного проектирования и программирования CAD CAM
  • Команда специалистов по прикладным программам

Do you want more specific information? We’ll reach out to you as soon as we can.

002-magazine

Service Book

ИСТОРИИ УСПЕХА

Узнайте какую роль играет правильный выбор станка Prima Power в успехе компании